پشتیبانی
پشتیبانی و تماس
هر مشکلی داشتی، از خود بازی برای ما بنویس؛ جوابش هم همان‌جا می‌آید. ایمیل هم هست.
مشکلی در بازی
در بازی از تنظیمات ← پشتیبانی ← گزارش مشکل بنویس چه شد و کجای بازی بودی؛ نسخهٔ بازی و دستگاهت خودش همراه پیامت می‌آید. هر پیام را یک نفر از ما می‌خواند و جوابش را در همان «پیام‌های پشتیبانی» بازی، با یک اعلان، می‌بینی. عکس نمی‌شود فرستاد؛ تا ۵۰۰ حرف.
پول دادم اما نرسید
بازی هر پرداخت را خودش چند بار بررسی می‌کند و معمولاً در چند دقیقه می‌رسد. اگر نرسید، در بازی از تنظیمات ← پشتیبانی ← پرداخت کردم ولی نرسید پرداختت را از فهرست پرداخت‌های اخیر انتخاب کن یا کد پیگیری (از کافه‌بازار، مایکت یا رسید زرین‌پال) را بنویس. همان‌جا می‌گوییم پرداخت انجام شده، هنوز در حال تأیید است، یا پیامت به پشتیبانی رسید تا خرید را پیدا کنیم و برسانیم. اگر پرداخت تأیید نشده باشد، بانک پول را تا ۷۲ ساعت برمی‌گرداند.
ایمیل پشتیبانی
اگر بازی باز نمی‌شود یا از بازی نشد، به این ایمیل بنویس:
در پیامت شناسهٔ عمومی هشت‌رقمی حسابت را بنویس (در نمایهٔ بازی زیر نامت است)، با نسخهٔ بازی و دستگاهت. هرگز کد پیامکی یا رمزی برای ما نفرست: ما هیچ‌وقت آن را نمی‌پرسیم.
برای پاک کردن حساب لازم نیست به ما پیام بدهی؛ از بازی یا همین سایت انجامش بده. برای اعتراض به محدودیتی که روی حسابت گذاشته شده، به همین ایمیل بنویس تا یک نفر از ما بازبینی‌اش کند.